Politique de confidentialité

Política de privacidad

Bella Corta gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente/a, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). Bella Corta es una tienda desarrollada con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando accedes a los Servicios, los utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones del servicio y la presente Política de privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lee atentamente esta Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, reconoces haber leído esta Política de privacidad y comprender las modalidades de recopilación, uso y divulgación de tu información que en ella se describen.

La información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que permite identificarte o que puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o hecha no identificable, de modo que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las deducciones extraídas de dicha información, en función de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuenta bancaria, la información relativa a las tarjetas de pago, la información de la cuenta bancaria, los detalles de la transacción, el método de pago, la confirmación de pago y otros detalles de pago.
Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, tu contraseña, tus preguntas de seguridad, tus preferencias y tus ajustes.
Información de transacciones, incluidos los artículos que consultas, colocas en tu cesta, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
Tus comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
Información sobre el dispositivo, incluida la información relativa a tu dispositivo, tu navegador o tu conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo accedes a ellos o interactúas con ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, incluido cuando creas una cuenta, accedes a los Servicios o los utilizas, te comunicas con nosotros o nos proporcionas de cualquier otra forma tu información personal;
Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o accedes a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando recurrimos a ellos para implementar ciertas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

En función de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, en particular para ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otro modo tu cuenta, organizar los envíos, facilitar las posibles devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios de manera más pertinente.
Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, en particular en función de los artículos que hayas comprado previamente o añadido a tu cesta, así como de tus demás actividades en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o intervenir en caso de actividad fraudulenta, ilegal, peligrosa o malintencionada, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si eliges utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, tu contraseña ni ningún otro identificador de acceso con nadie.
Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responder a tus solicitudes, brindarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación vigente o responder a procedimientos judiciales válidos, en particular a las solicitudes procedentes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de aportación de pruebas, en litigios potenciales o en curso, o en otros procedimientos contenciosos, así como para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas, o investigar posibles infracciones de las mismas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, tramitación y envío).
Con socios comerciales y de marketing con el fin de ofrecerte servicios de marketing y dirigirte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar la publicidad personalizada a través de servicios de terceros, en función de tu actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. En función de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre ti con el fin de mostrarte publicidad y contenidos de marketing dirigidos, basados en tu actividad en línea en distintos comercios y sitios web.
Cuando nos des instrucciones, nos hagas una solicitud o consientas de cualquier otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o de integraciones de inicio de sesión.
Con nuestros afiliados o, de forma más general, dentro de nuestro grupo de sociedades.
En el marco de una transacción comercial como una fusión o una declaración de quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (en particular en respuesta a citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones del servicio o las políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal relativa a tu acceso a los Servicios y a tu uso de los mismos, con el fin de proporcionártelos y mejorarlos. La información que envías a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de proporcionarte los Servicios y mejorarlos. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos ciertas funcionalidades mejoradas de Shopify que integran datos e información procedentes de tus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada a partir de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, en particular para responder a tus solicitudes de ejercer tus derechos en relación con el uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre el uso que hace Shopify de tu información personal y sobre los derechos de los que dispones, puedes consultar la Política de privacidad de los consumidores de Shopify. En función de tu lugar de residencia, puedes ejercer ciertos derechos relativos a tu información personal en el enlace del portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces que conducen a sitios que no están afiliados a nosotros o que no controlamos, te recomendamos que consultes sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás condiciones generales de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluidas la exactitud, la exhaustividad o la fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que proporcionas en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o para usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricción en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. El hecho de que incluyamos estos enlaces no implica en sí mismo aprobación alguna del contenido de dichas plataformas, ni de sus propietarios o gestores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos deliberadamente ninguna información personal relativa a menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos a través de los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que «compartamos» ni «vendamos» (según las definiciones de estos términos previstas por la legislación aplicable) información personal relativa a personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

La duración de conservación de tu información personal depende de distintos factores, como la necesidad de conservar dicha información para gestionar tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Tus derechos y tus opciones

En función de tu lugar de residencia, puedes disponer de algunos o de todos los derechos que se indican a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud dentro de los límites autorizados por la ley.

Derecho de acceso/derecho a la información. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la rectificación de la información personal inexacta que tenemos sobre ti.
Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos. Si cancelas la suscripción, podemos seguir enviándote correos no promocionales, por ejemplo relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sin perjuicio de las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos además de los enumerados anteriormente:

Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que cesemos o restrinjamos el tratamiento de tu información personal para determinados fines.
Retirada del consentimiento: Cuando dependamos de tu consentimiento para tratar tu información personal, tienes derecho a retirar dicho consentimiento. Si retiras tu consentimiento, no se verá afectada la legalidad del tratamiento basado en tu consentimiento antes de su retirada.

Puedes ejercer estos derechos en los espacios previstos a tal efecto en los Servicios o contactándonos a través de los datos facilitados a continuación. Para obtener más información sobre el uso que hace Shopify de tu información personal y sobre los derechos de los que puedes disponer, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puedes consultar https://privacy.shopify.com/es.

No te penalizaremos por ejercer alguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, dentro de los límites previstos o autorizados por la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un mandatario autorizado para solicitar el ejercicio de tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar dicha solicitud por parte de un mandatario, exigiremos que este proporcione una prueba de la autorización que le has otorgado para actuar en tu nombre, y es posible que te pidamos que verifiques directamente tu identidad con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si deseas presentar una reclamación relativa a nuestro tratamiento de tu información personal, por favor contáctanos a través de los datos indicados a continuación. En función de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a impugnar nuestra decisión contactándonos a través de los datos indicados a continuación, o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu región. Para el EEE, puedes encontrar aquí una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o en su caso en cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice hacia un país reconocido como que ofrece un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos un aviso, de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos de los que dispones, por favor contáctanos por correo electrónico en bcorta8@gmail.com o en la dirección 8 rue Suzanne Bouquin, 93150 Le Blanc-Mesnil, Francia. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.